В этом году мы не дарим подарков, но будет корпоративное празднование. Грядущий год ждём с опасениями, но без пессимизма. Всем ясно: год будет трудным, но разговоры о кризисе у нас запрещены.
На вопросы редакции электронного журнала Новости салонного бизнеса отвечает Денис Домбровский, врач-дерматолог и трихолог, г. Вологда.
1. Дарите ли Вы что-то в этом году клиентам, сотрудникам салона. Если да, то - что именно? Разительно ли отличаются скромностью подарки этого сезона? Будете ли Вы как-то совместно отмечать праздник с коллективом?
В этот год мы не дарим подарков. В прошлые годы дарили елочные игрушки с фирменной символикой.
Корпоративное празднование намечено. Будем играть в мафию в клубе, также организуем фуршет.
2. Ценность подарков - не главное. Куда важнее положительные эмоции. Со всех сторон - из телевизора, из прессы и т.п. нагнетается негатив. Атмосфера давит. Делаете ли Вы что-то, чтобы поднять настроение клиентам, сотрудникам?
Действительно, в этом году негатива очень много. В нашем Центре существует вето на разговоры о политике и обсуждении новостей. Так же мы запретили разговоры о кризисе. Люди к нам приходят за положительными эмоциями и мы стараемся оградить клиентов от негатива.
3. Чем все-таки больше запомнился уходящий год, какие самые важные события Вы были в Вашем салоне красоты? Что Вы ждете от года грядущего?
Минувший год можно отметить как положительный: мы успешно внедрили новые методики, закупили новое оборудование. Проделана большая работа в рамках HR-проекта. Налажены новые партнёрские каналы.
Грядущий год ждём с опасениями, но без пессимизма. Всем ясно: год будет трудным.
4. Скорее всего, Вы уже нарядили салон к Новогодним праздникам. Чем-то отличается убранство по сравнению с прошлым годом? Украшали все вместе, или кто-то это делал централизованно?
Да, салон нарядили, это делалось всем коллективом.
Денис Домбровский, врач-дерматолог, трихолог, директор Центра эстетической медицины Ирины Домбровской, г. Вологда, ул. Мальцева 52, ТОЦ «Диалог», 4 этаж, тел. +7 911 516 31 31, 56-31-31 http://www.cemid.ru
25.12.2015